Книга №2 — «Психология влияния» (Роберт Чалдини)
“Понимание мотивации покупателей — ключ к росту продаж.”
Классическая книга по маркетингу и продажам, которая учит работать с психологией клиента. Автор раскрывает шесть принципов влияния, которые помогают убеждать людей принимать решения в вашу пользу. Для продавцов на маркетплейсах эти знания полезны при создании карточек товаров, описаний и рекламных материалов.
Trendix часто использует эти принципы в оформлении карточек и рекламных кампаний. Например, принцип социального доказательства работает через отзывы и рейтинги, а принцип дефицита — через ограниченные акции. Всё это помогает продавцам повышать конверсию и средний чек.
Книга наполнена примерами из реальной практики и исследованиями, что делает её особенно полезной для анализа поведения покупателей на маркетплейсах.